Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
qkbet

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau đây mang ý nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "qkbet" hoặc "Chúng tôi": Đề cập đến thương hiệu, nền tảng, hệ thống và đội ngũ vận hành qkbet.cam.
• "Người Chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch Vụ của qkbet.
• "Tài Khoản": Tài khoản cá nhân duy nhất được tạo ra bởi Người Chơi trên nền tảng qkbet.
• "Số Dư": Số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong Tài Khoản của Người Chơi.
• "Tiền Thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi có điều kiện được cấp theo từng chương trình cụ thể.
• "Dịch Vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game và các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi qkbet.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả hoạt động diễn ra trên nền tảng qkbet.cam và mọi ứng dụng di động chính thức của qkbet, bất kể người dùng truy cập từ thiết bị hay khu vực địa lý nào tại Việt Nam.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch Vụ của qkbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. qkbet nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng Dịch Vụ.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
3. Bạn không được phép đăng ký tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất.
5. Bạn không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn.
6. Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên qkbet.

3Quản Lý Tài Khoản & Bảo Mật Đăng Nhập

Người Chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong Tài Khoản của mình. qkbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Các quy định quan trọng về quản lý tài khoản bao gồm:

• Mật khẩu tài khoản phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ký tự số.
• Người Chơi nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên qkbet. qkbet sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qkbet qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected].
• qkbet có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện các dấu hiệu đăng nhập bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của Người Chơi.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

qkbet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Ngoài ra, qkbet chấp nhận giao dịch bằng USDT TRC20 cho người dùng có nhu cầu.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút). Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng.
• Người Chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính mình.
• qkbet không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc tài khoản đứng tên người khác.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) là 5–15 phút. Chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền vào tài khoản, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• qkbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền vượt quá hạn mức nhất định.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, qkbet có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để điều tra.

5Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Người Chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy tắc riêng của từng loại hình cá cược và trò chơi trước khi tham gia. Các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm được đăng tải công khai trên nền tảng qkbet.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại qkbet được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đặt cược được xác nhận khi hệ thống ghi nhận thành công. Sau khi xác nhận, cược không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía qkbet.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, qkbet có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược về Tài Khoản Người Chơi.
• qkbet có quyền đặt hạn mức cược tối đa cho từng sự kiện, thị trường cá cược hoặc người chơi riêng lẻ mà không cần thông báo trước.
• Đối với cá cược thể thao V-League, EPL, La Liga và các giải đấu quốc tế: tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ áp dụng chính thức.

6Khuyến Mãi & Phần Thưởng

qkbet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố công khai kèm theo.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền Thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirements) trước khi có thể rút ra. Số lần vòng cược yêu cầu được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi Người Chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi. Không áp dụng cho người chơi đã có tài khoản đăng ký trước đó.
• Tiền Thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ tiền thắng cược từ việc sử dụng Tiền Thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới có thể rút.
• qkbet có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.

7Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch Vụ của qkbet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Thực hiện cá cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm lợi dụng chênh lệch tỷ lệ kèo một cách hệ thống.
• Sử dụng thông tin nội bộ chưa công bố để đặt cược trên các sự kiện thể thao, đặc biệt là các trận đấu V-League.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động phi pháp thông qua nền tảng qkbet.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi, vượt hạn mức cược hoặc vì bất kỳ lý do nào khác.
• Hack, phá vỡ hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của qkbet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

qkbet cung cấp Dịch Vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và "hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qkbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch Vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của Người Chơi. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và Người Chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Thông tin không chính xác do Người Chơi cung cấp dẫn đến giao dịch bị trì hoãn hoặc từ chối.

qkbet cam kết nỗ lực duy trì Dịch Vụ hoạt động ổn định 99,9% thời gian. Trong trường hợp Dịch Vụ gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía qkbet ảnh hưởng trực tiếp đến cược đang mở, qkbet sẽ hoàn trả đầy đủ số tiền đặt cược về Tài Khoản Người Chơi.

9Chơi Có Trách Nhiệm

qkbet tin tưởng rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ Người Chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Các công cụ chơi có trách nhiệm tại qkbet:

• Giới hạn nạp tiền: Người Chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức tổng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên nghiệp. qkbet sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ bất kỳ lúc nào qua Live Chat 24/7.

10Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

Người Chơi có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qkbet. Số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất quá trình xác minh cần thiết.

qkbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người Chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Người Chơi cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, qkbet có quyền tịch thu toàn bộ Tiền Thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

11Thay Đổi Điều Khoản

qkbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qkbet sẽ thông báo cho Người Chơi bằng một trong các phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện chính của nền tảng qkbet.cam.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người Chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Điều Khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người Chơi chấp nhận Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người Chơi có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo thỏa thuận giữa hai bên. Người Chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qkbet qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7 để được hỗ trợ giải quyết tranh chấp.